Aviso de Privacidad

Este aviso explica qué datos personales recabamos a través de acarreosmedrano.com, para qué los usamos y qué puedes hacer al respecto. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa vigente en México.

1. Quién es responsable de tus datos

José Medrano, que opera comercialmente como Acarreos Medrano, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Operamos en la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco, México.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, incluido solicitar nuestro domicilio para una notificación formal, escríbenos por WhatsApp al 33 2225 1679.

2. Qué datos recabamos

Solo recabamos los datos que tú nos das para poder cotizarte. No pedimos datos sensibles, ni financieros, ni patrimoniales en este sitio.

• Formulario de cotización: nombre, número de teléfono y el mensaje que escribas describiendo tu proyecto.
• Si nos contactas por WhatsApp o por teléfono: tu número y lo que nos compartas en la conversación.
• Datos técnicos de navegación: página visitada, sitio de procedencia, tipo de dispositivo, navegador y país. Se detallan en el punto 5.

Importante sobre el formulario: no guardamos lo que escribes en ningún servidor nuestro. El formulario arma un mensaje con tus datos y abre WhatsApp para que tú decidas enviarlo. Hasta que pulses enviar dentro de WhatsApp, la información no sale de tu dispositivo.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Contactarte para responder tu solicitud y elaborar tu cotización.
• Coordinar visitas al terreno, fechas de trabajo y logística del servicio.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y de manifiestos.
• Atender aclaraciones, quejas o garantías sobre un trabajo realizado.

Finalidades que no son necesarias, y a las que puedes negarte:

• Enviarte promociones o recordatorios sobre nuestros servicios.
• Pedirte tu opinión sobre un trabajo terminado.

Si no quieres que usemos tus datos para estas últimas, dínoslo por los medios del punto 1. Negarte no afecta en nada al servicio que contrates.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Las únicas transferencias que ocurren son las necesarias para que el sitio y el contacto funcionen:

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): si nos escribes por ese canal, la conversación se rige además por las políticas de WhatsApp. Es el medio de contacto principal del sitio.
• Hostinger International Ltd.: aloja el sitio web. Como cualquier servidor, registra las peticiones que recibe, incluida la dirección IP.
• Autoridades: cuando exista una obligación legal, y en los casos que la ley permite sin requerir tu consentimiento.

5. Cookies y herramientas de medición

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de perfilado, y no te rastrea entre distintos sitios web.

Para saber qué páginas se visitan usamos Umami, una herramienta de analítica que corre en un servidor propio (analytics.medicocreativo.com) y que elegimos precisamente porque respeta la privacidad:

• No instala cookies ni almacena nada en tu navegador.
• No recopila datos que permitan identificarte personalmente.
• No sigue tu actividad en otros sitios ni construye un perfil tuyo.
• Los datos no se comparten con terceros ni se usan para publicidad.

Lo que sí registra, de forma agregada y anónima:

• La página visitada y desde qué sitio llegaste.
• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y país.
• Qué botones se pulsan: WhatsApp, teléfono, redes sociales, navegación y envío del formulario. De este último solo registramos que ocurrió, nunca su contenido: ni tu nombre, ni tu teléfono, ni tu mensaje llegan a la analítica.

El sitio funciona igual si bloqueas esta medición con una extensión del navegador o con la opción «No rastrear». No perderás ninguna funcionalidad.

6. Tus derechos ARCO

Sobre tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los que tengamos sobre ti.
• Rectificarlos si están equivocados o incompletos.
• Cancelarlos cuando consideres que no debemos conservarlos.
• Oponerte a que los usemos para una finalidad concreta.

También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento y pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos por WhatsApp al 33 2225 1679, indicando tu nombre, un medio para contactarte, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Puede que te pidamos una identificación para confirmar que eres tú quien lo solicita.

Ten en cuenta que hay datos que debemos conservar por obligación legal, como los fiscales de un servicio facturado o los manifiestos de un trabajo, aunque nos pidas cancelarlos.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de una solicitud que no se convierte en trabajo se conservan mientras la cotización siga vigente. Los de un servicio contratado se conservan el tiempo que exija la normativa fiscal y la relacionada con el manejo de residuos.

8. Menores de edad

Este sitio se dirige a personas que contratan servicios de construcción y no está pensado para menores de edad. No recabamos datos de menores de forma consciente.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso si cambian nuestros servicios, las herramientas que usamos o la ley. La versión vigente siempre estará publicada en acarreosmedrano.com/privacidad con su fecha de última actualización. Si el cambio es de fondo, lo indicaremos aquí de forma visible.

10. Autoridad

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud o que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.